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  • Plan Estratégico

    Introducción

    El plan estratégico de cinco años de RWRD – el cual es utilizado por el departamento para dirigir las decisiones y la administración de recursos necesarios para cumplir con la visión, misión y metas institucionales del plan – se realizará por medio de la implementación del plan anual de trabajo para el año fiscal 2013-2014. El plan anual de trabajo se enfoca en 16 metas estratégicas de alta prioridad e identifica las acciones o proyectos que se implementarán de junio de 2013 a junio de 2014 para avanzar estas metas. El plan anual de trabajo también incluye indicadores de rendimiento, los cuales se utilizan para evaluar nuestro éxito en cumplir las metas. Los indicadores son monitoreados y los resultados son presentados en reuniones de planeación estratégica, las cuales se llevan a cabo con frecuencia durante el año.

    Visión y Misión

    Nuestra visión es ser líder de la industria en la administración y sostenibilidad del ciclo de la reclamación de agua y otros recursos renovables.

    Nuestra misión es proteger la salud pública, la seguridad y el medioambiente a través de la provisión de servicios de alta calidad, responsabilidad ambiental y recursos renovables.

    Los Pilares del Éxito

    Los Pilares del Éxito representan seis dimensiones de la organización dentro de las cuales recursos tienen que ser distribuidos para cumplir la misión, visión y metas de la organización. Cada Pilar tiene una estrategia principal con la excepción del Pilar Fiscal que consiste de dos. Estas estrategias forman la base de nuestro método principal en asegurar el éxito de cada Pilar. Además, cada uno de los seis Pilares contiene de una a cinco metas de alta prioridad, las cuales están alineadas con la estrategia principal. Estas metas son implementadas a través de acciones específicas y son evaluadas a través de los indicadores de rendimiento.

    EmployeesEstrategias

    Desarrollar una fuerza laboral enfocada en colaboración y trabajo en equipo, la cual está completamente capacitada, justamente compensada, apoderada y responsable, con metas laborales bien definidas para un ambiente laboral en constante evolución.

    Metas de Alta Prioridad

    • Crear oportunidades para el desarrollo laboral y programas formales de capacitación, para aumentar las destrezas de los empleados y facilitar el desarrollo profesional
    • Definir y comunicar metas, roles y responsabilidades institucionales para empleados, y expectativas en cuanto a la responsabilidad
    • Fomentar una cultura de orgullo personal en nuestras labores, conciencia de nuestros alrededores y responsabilidad por nuestras instalaciones

    ComplianceEstrategias

    Asegurar cumplimiento continuo con los reglamentos regulatorios y participar en el dialogo acerca de los asuntos regulatorios emergentes.

    Metas de Alta Prioridad

    • Asegurar el cumplimiento continuo y económico con actuales y futuros requerimientos en todo el Departamento

    SafetyEstrategias

    Proveer, para la comunidad y los empleados, instalaciones seguras, estéticas y no dañinas al medio ambiente.

    Metas de Alta Prioridad

    • Mejorar las prácticas y la cultura en cuanto a la seguridad

    CustomersEstrategias

    Mejorar la confianza de los clientes y otras partes interesadas y el servicio al cliente por medio de la provisión eficiente, accesible y precisa de información.

    Metas de Alta Prioridad

    • Continuar mejorando el programa global para el control de olores
    • Mejorar nuestro desempeño laboral a través de un mejor conocimiento de las necesidades de nuestros clientes y otras partes interesadas, y a través del mejoramiento de procesos y tecnologías aplicadas
    • Integrar valores en cuanto al servicio al cliente en todo el departamento

    FinancialEstrategias

    Utilizar la tecnología para mejorar y optimizar operaciones administrativas, al mismo tiempo minimizando gastos operativos en general.

    Ser fiscalmente responsable, asegurando que las fuentes de ingreso sean adecuadas para cubrir gastos, y que los fondos y recursos disponibles sean administrados de manera eficiente.

    Metas de Alta Prioridad

    • Mantener responsabilidad fiscal dentro de los parámetros del plan fiscal del departamento
    • Proveer herramientas efectivas e información precisa para mejorar la coordinación y administración del presupuesto del departamento y de la división
    • Capacitar personal en el uso de los sistemas de administración “PimaCore”, y asegurar que el producto sea valioso para el departamento

    SustainabilityEstrategias

    Evaluar el desempeño laboral del departamento y mejorar procesos corporativos a través de metodologías para el mejoramiento continuo para ser reconocidos como líder de la industria en la reclamación de agua.

    Metas de Alta Prioridad

    • Apoyar metas del condado en cuanto a la sostenibilidad para maximizar el uso de recursos renovables, específicamente agua y energía, para beneficiar el medioambiente y la comunidad
    • Iniciar la implementación de un programa formal de mejoramiento continuo en todo el departamento para aumentar coordinación, comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo en todas las divisiones para fomentar tanto un mejoramiento en las áreas de confianza y colaboración en la toma de decisiones como un aumento en eficiencia, eficacia y productividad (Modificado junio de 2013)
    • Establecer métricas de desempeño para procesos principales
    • Planear y desarrollar proyectos rentables que miran hacia el futuro y procesos de implementación para proveer sostenibilidad de infraestructura y administración efectiva de recursos
    • Implementar “Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad” (RCM por sus siglas en ingles) para ser más proactivos en cuanto al mantenimiento (Nueva meta de alta prioridad)
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